Şikayet
Ele Alma Prosedürü
Şikayet Ele Alma Prosedürümüz; ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili müşteri şikayetlerinin etkili ve tutarlı süreçlerle yönetilmesini ve çözülmesini sağlamak üzere tasarlanmıştır.
Bu nedenle; hizmetlerimizin herhangi birinden memnun değilseniz, ilk adım olarak, hızlı bir çözüm için lütfen Müşteri Destek Departmanımızla canlı sohbet aracılığıyla veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla iletişime geçin.
Şikayetinizin Müşteri Destek Ekibimiz tarafından uygun bir şekilde çözülmediğini düşünüyorsanız; dahili Uyumluluk Departmanımıza bu Şikayet formunu doldurarak veya [email protected] adresinden e-posta ile direkt olarak şikayetinizi gönderebilirsiniz. Uyumluluk Departmanımız, şikayetleri diğer departmanlardan bağımsız olarak incelemekten sorumludur.