苦情処理
手順
当社の苦情処理手順は、当社の商品およびサービスに関するお客様の苦情が効率的かつ一貫したプロセスを通じて効果的に管理され、解決されることを保証するために設計されています。
したがって、当社のサービスのいずれかにご満足いただけない場合は、最初のステップとして、ライブチャットまたは[email protected]の電子メールを介してカスタマーサポート部門に連絡して、迅速な解決を行ってください。
お客様の苦情がカスタマーサポートチームによって適切に解決されなかったと思われる場合は、この苦情フォームにご記入いただくか、[email protected]までメールにてご連絡ください。当社のコンプライアンスチームは、他部門から独立してお客様の苦情を確認する責任を負います。